Un modèle d’innovation atypique, basé sur la collaboration avec les communautés de passionnés.
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Personne n'a besoin d'une marque de plus...Alors, les gens filtrent et ne retiennent que les marques authentiques, (…) Et ce sont celles qui sont ancrées dans une communauté spécifique, une communauté de passionnés. Si vous ne faites partie d’aucune communauté, si vous n’apportez aucune innovation, je ne vois pas comment vous pouvez tenir. Vous pouvez réussir un coup isolé, mais pas durer.”
🎙️ Patrick Pons de Vier - Salomon, Brooks
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« Cela, on ne peut le comprendre qu'en étant proche des athlètes. Nous passons énormément de temps sur le terrain, à vraiment écouter les gens. (…) Nous essayons de construire de vraies relations basées sur la confiance. Ce n'est pas une relation commerciale. Nous les aidons d'abord et, quand vous aidez les gens, ils deviennent fidèles et vous bâtissez une communauté. »
🎙️ Olof Sköld - Maurten
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« Cela faisait un moment que je voyais le mécontentement monter, encore une fois parce que j’étais dans la communauté. C’était pour moi plus qu’un avertissement. (…)Quand la tension est devenue trop forte aux Etats-Unis, j’ai pris l'initiative d’aller sur place (…) pour écouter la communauté. (…) Ceci a créé encore une fois des tensions en interne, car certains ne voyaient pas le problème (car pas membres de la communauté), ni l’intérêt de se déplacer personnellement. »
🎙️ Fabrice Perrin - Hoka UTMB® Mont Blanc
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